Sprog: Dansk
Få et tilbud

Hjælp og support

Hjælp til Postrally

Svar på det, hold og arrangører oftest spørger om. Finder I ikke svaret, så skriv til os.

Til holdene

Hvordan kommer vi med på holdet?

Skan QR koden på holdkortet med telefonens kamera. Under QR koden står også en adresse og en kode med seks cifre, som I kan skrive i stedet. Den, der skanner kaptajnens kode, svarer for holdet.

Telefonen finder ikke min placering

Postrally skal have lov til at bruge placering, mens jagten kører. På iPhone: Indstillinger, Anonymitet og sikkerhed, Lokalitetstjenester, Safari websteder, Ved brug af appen. På Android: tryk på låsen i adresselinjen, Tilladelser, Placering, Tillad. Genindlæs så siden.

Vi kan ikke finde posten

Brug Menu og Bed om hjælp. Arrangøren får besked og kan låse posten op for jer uden straf.

Kaptajnens telefon døde

Skan kaptajnens QR kode med en anden telefon. Den bliver kaptajn, og holdet fortsætter, hvor det var nået til.

Hvordan sletter jeg mine data?

Alt fra arrangementet slettes af sig selv 30 dage efter, øvelser efter et døgn. I iPhone-appen kan du også vælge Forlad holdet og slet mine data. Holdets svar og billeder bliver hos holdet, til de slettes.

Til arrangører

Hvordan logger jeg ind?

Med din e-mail. Du får en kode på mail, som du skriver ind. Der er ingen adgangskode.

Kan jeg prøve ruten, før dagen?

Ja. Opret en øvelse fra ruten. Den starter om ti minutter, og du kan springe til posterne fra din egen telefon. Øvelser slettes efter et døgn.

Jeg har ændret noget efter at have printet holdkortene

Tjeklisten på arrangementet viser, når kortene er ændret, siden du åbnede dem. Print dem igen, så navne og starttider passer.

Hvordan sletter jeg min konto?

Under Konto kan du slette kontoen med det samme. Ellers slettes den med ruter og resultater seks måneder efter, du sidst loggede ind, og du får besked to uger før.

Skriv til os

Skriv til hello@chatoyant.tech, eller brug kontaktformularen.